¿Cómo pago y es seguro?

El pago se procesa usando 'Stripe' para un servicio de pago seguro garantizado. Stripe es el servicio líder de procesamiento de pagos en línea diseñado para proteger sus datos e identidad en línea. Alternativamente, aceptamos transferencias bancarias y cheques. Por favor, póngase en contacto con nuestra oficina para obtener más información sobre transferencias bancarias y el uso de cheques.

¿Es segura la entrega?

Todos los artículos se envían a través de Royal Mail, utilizando su servicio seguro "Special Delivery" o "Signed For" dentro del Reino Unido o el servicio "International Signed For" en el extranjero. Todos los artículos tienen seguimiento y se pueden proporcionar números de seguimiento. Los artículos urgentes se pueden entregar al día siguiente si el pedido se realiza antes de la 1 p.m. Tenga en cuenta que todas las opciones de entrega requieren firma y que alguien esté en la dirección de entrega para recibir el paquete.

Todos los artículos se enviarán dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago, con la excepción de los artículos urgentes que se enviarán ese mismo día. Se enviará un correo electrónico para notificarle que el artículo ha sido enviado. Todos los artículos pedidos en MAYVEDA se colocarán en nuestro empaque personalizado. La pieza se envolverá además en papel de seda y se colocará en un sobre protector listo para ser entregado de forma segura.

¿Cuál es la calidad de las joyas?

Las joyas antiguas y vintage normalmente muestran signos de la edad. En MAYVEDA nuestro objetivo es vender artículos que se encuentren en excelentes condiciones vintage. A veces se hacen excepciones si la pieza es particularmente única o rara. Todos los artículos se describen con gran detalle, indicando cualquier imperfección en la pieza. Cualquier artículo que no cumpla con las expectativas del cliente puede ser devuelto en un plazo de 30 días, con garantía de reembolso total.

¿Qué tan precisas son las medidas y las fechas de las joyas?Las medidas de las piezas proporcionadas en nuestro sitio web son aproximaciones para ofrecer una guía a nuestros clientes. MAYVEDA procura proporcionar fechas exactas para cada artículo a través del conocimiento, la comprensión y la investigación. Los artículos sin marca son muy difíciles de fechar, por lo que estas fechas deben considerarse estimaciones, aunque nos esforzamos por ser lo más precisos posible. Las fechas de todos los artículos marcados deben ser exactas si llevan sellos y marcas de fabricante.

En Mayveda ofrecemos una garantía de tres meses que no cubre el desgaste normal y/o la negligencia después de la compra.

Las joyas antiguas y vintage requieren un cuidado especial. Seleccione la pieza que sea adecuada para su estilo de vida. Contáctenos para asesoramiento si no está seguro. Muchas piezas de joyería antiguas no son adecuadas para el uso diario.

Dentro del período de tres meses después de la compra, repararemos la pieza sin cargo o proporcionaremos un presupuesto de reparación. Reemplazaremos las piedras de acento que se pierdan si consideramos que el engaste era defectuoso de alguna manera.

Después del período de tres meses, cualquier piedra de acento perdida se considerará desgaste normal y se reemplazará a expensas del cliente.

Tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío relacionados con la reparación. Cualquier reparación o trabajo no realizado por Mayveda Jewellery anulará la garantía de la pieza.

¿Mi código no funciona?

Por favor, póngase en contacto con nosotros si su código no funciona.

Tenga en cuenta que TODOS los códigos se desactivan durante una venta.