Realizar pedidos

Al recibir su pedido y el pago completo, MAYVEDA le enviará un correo electrónico de confirmación, aceptando su pedido. La confirmación detallará la información estimada de envío y entrega. Todos nuestros pedidos son rastreados utilizando el servicio postal Royal Mail. Tenga en cuenta que los correos electrónicos de confirmación de pedido pueden ser filtrados a su bandeja de "Correo no deseado", así que asegúrese de revisar esta área para recibir actualizaciones del estado del pedido.

Seguridad y privacidad

El pago se procesa utilizando 'Stripe' para un servicio de pago seguro garantizado. Stripe es el servicio líder de procesamiento de pagos en línea diseñado para proteger sus datos e identidad en línea. Alternativamente, aceptamos transferencias bancarias y cheques. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre las transferencias bancarias.

MAYVEDA no divulga información del comprador a terceros a menos que sea legalmente requerido. Sus datos no se almacenan en MAYVEDA, sino que son guardados por el proveedor de servicios financieros 'Paypal', al que no tenemos acceso.

Calidad

Las joyas antiguas y vintage normalmente muestran signos de la edad. En MAYVEDA nuestro objetivo es vender artículos que estén en excelentes condiciones vintage. A veces se hacen excepciones si la pieza es particularmente única o rara. Todos los artículos se describen con gran detalle, indicando cualquier defecto en la pieza.

Cualquier artículo que no cumpla con las expectativas del cliente puede ser devuelto dentro de los 14 días, con una garantía de reembolso total.

Precisión

Las medidas de las piezas proporcionadas en nuestro sitio web son aproximaciones para ofrecer una guía a nuestros clientes.

MAYVEDA busca proporcionar fechas precisas para cada artículo a través del conocimiento, la comprensión y la investigación. Los artículos sin marcar son muy difíciles de fechar y, por lo tanto, dichas fechas deben considerarse estimaciones, aunque nos esforzamos por ser lo más precisos posible. Las fechas de todos los artículos marcados deben ser precisas si llevan sellos y marcas de fabricante.

Cualquier artículo que no cumpla con las expectativas del cliente puede ser devuelto dentro de los 14 días, con una garantía de reembolso total.

Devoluciones y cancelaciones

Todos los artículos comprados en MAYVEDA pueden ser devueltos dentro de los 14 días hábiles si no está completamente satisfecho. Para devolver su compra, póngase en contacto con Mayveda Jewelry por correo electrónico (detalles a continuación). Se emitirá un reembolso completo una vez que hayamos recibido el artículo. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse en su embalaje original en las mismas condiciones en que fueron entregados.

Todos los pedidos deben ser devueltos a cargo y riesgo del remitente. Los pedidos cancelados serán abonados si (a) su artículo no ha sido enviado y se le abonará dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud de cancelación, o (b) si su pedido ha sido enviado, deberá informarnos de su intención de devolver el artículo y devolverlo dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Devuelva todos los artículos utilizando una opción postal que requiera una firma a la entrega, protegiendo al remitente contra artículos perdidos. Solo podemos reembolsar el costo de los artículos cuando los hayamos recibido.

Sus derechos legales no se ven afectados.

Por favor, póngase en contacto con info@mayvedajewellery.com para cualquier pregunta o devolución.