Commande

A réception de votre commande et de son paiement intégral, MAYVEDA vous enverra un e-mail de confirmation, acceptant votre commande. La confirmation détaillera les informations d'expédition et de livraison estimées. Toutes nos commandes sont suivies à l'aide du service postal Royal Mail. Veuillez noter que les e-mails de confirmation de commande peuvent être filtrés dans votre boîte de courrier indésirable, veuillez donc vérifier dans cette zone pour recevoir les mises à jour de l'état de la commande.

Sécurité et confidentialité

Le paiement est traité à l'aide de ' Stripe ' pour un service de paiement sécurisé garanti. Stripe est le principal service de traitement des paiements en ligne conçu pour protéger vos informations et votre identité en ligne. Alternativement, nous acceptons les virements bancaires et les chèques. Veuillez contacter notre bureau pour plus d'informations concernant les virements bancaires et l'utilisation des chèques au (+44) 07939 212 983.

MAYVEDA ne divulgue pas les informations de l'acheteur à des tiers, sauf si la loi l'y oblige. Vos coordonnées ne sont pas stockées chez MAYVEDA mais conservées par le prestataire de services financiers 'Paypal', auquel nous n'avons pas accès.

Qualité

Les bijoux anciens et vintage montrent normalement des signes d'âge. Chez MAYVEDA, nous visons à vendre des articles en excellent état vintage. Des exceptions sont parfois faites si la pièce est particulièrement unique ou rare. Tous les articles sont décrits en détail indiquant les défauts de la pièce.

Tous les articles qui ne répondent pas aux attentes du client peuvent être retournés dans les 14 jours, avec une garantie de remboursement intégral.

Précision

Les mesures des pièces fournies sur notre site Web sont des approximations pour fournir un guide à nos clients.

MAYVEDA cherche à fournir des dates précises pour chaque élément grâce à la connaissance, la compréhension et la recherche. Les articles non marqués sont très difficiles à dater et, par conséquent, ces dates doivent être considérées comme des estimations, bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible. Les dates de tous les articles marqués doivent être exactes si elles portent des poinçons et des marques de fabricants.

Tous les articles qui ne répondent pas aux attentes du client peuvent être retournés dans les 14 jours, avec une garantie de remboursement intégral.

Retours et annulations

Tous les articles achetés chez MAYVEDA peuvent être retournés dans les 14 jours ouvrables si vous n'êtes pas entièrement satisfait. Pour retourner votre achat, veuillez contacter Mayveda Jewellery par e-mail (détails ci-dessous) et nous vous fournirons une enveloppe matelassée adressée pour retourner l'article et son emballage. Un remboursement complet sera émis une fois que l'article aura été reçu par nous. Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine dans le même état qu'ils ont été livrés.

Toutes les commandes doivent être retournées aux frais et risques de l'expéditeur. Les commandes annulées seront créditées si (a) votre article n'a pas été expédié et vous serez crédité dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre demande d'annulation, ou (b) si votre commande a été expédiée, vous devrez nous informer de votre l'intention de retourner l'article et de retourner l'article dans les 14 jours suivant votre réception.

Veuillez retourner tous les articles en utilisant une option postale qui nécessite une signature à la livraison, protégeant l'expéditeur contre les articles perdus. Nous ne pouvons rembourser le coût des articles que lorsqu'ils ont été reçus par nous.

Vos droits statutaires ne sont pas affectés

Veuillez contacter info@mayvedajewellery.com pour toute question ou retour.